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Breve
introducción ...
a Manuales
La red nos permite acceder a una
variada gama de recursos, a través de sus buscadores.
En esta sección
destacamos los Manuales y Guías, que nos resultan operativos ante la incertidumbre de cómo se
implementan o por dónde empezar, acciones de RSE, procesos puntuales que
naturalmente se proyectan y deberán alinearse al Balance Social; datos y
articulaciones necesarias que deben tenerse en cuenta, previamente, junto
a la decisión de adoptar los nuevos paradigmas de la producción
responsable.
Estos Manuales son orientadores,
funcionales como guía general, proyectados sobre una adaptación regional.
Las entidades autoras siguen en un intenso progreso con la iniciativa, por
lo que sugerimos visitarlas íntegramente, porque tienen información que
excede a lo que aquí resumimos.
Adjuntamos las fechas de edición, para precisar los conceptos que
pudieran ser relativos, pero advertimos que el lineamiento básico se
mantiene sobre matrices atemporales.
El orden no representa relevancia, sino aparición cronológica.
DERES, Uruguay -
Manual de Primeros Pasos (2003) pretende orientar a los
empresarios que quieran interiorizarse y profundizar en la implementación de
acciones de Responsabilidad Social Empresaria. El proceso de su desarrollo
es un camino que debe recorrerse paso a paso y de acuerdo a los tiempos
propios de cada organización. La dinámica y variedad de aspectos que la
configuran, convocan a la creatividad y una mirada sobre documentos
similares de organizaciones que, como DERES, promueven la RSE y sobre casos
de empresas con el proceso de RSE más avanzado.
Para descargarse aquí
((Formato pdf - Tamaño: 1,47 MB)
*Manual
de Autoevaluación (2004) direcciona a las empresas, hacia una
mirada introspectiva sobre su propio desempeño en las distintas áreas de la
RSE. Pretende responder a la pregunta ¿Cuál es el grado de desarrollo que la
empresa tiene en cuanto a la RSE? Infiere luego de haberlo respondido, en
fijar nuevas metas y objetivos, visualizando el resultado obtenido, de
acuerdo a sus propios tiempos, situación y cultura organizacional.
Puede descargarse aquí (Formato pdf
- Tamaño: 530 Kb)
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IARSE,
*Manual de Indicadores y la Guía de
Primeros Pasos en RSE (1a. en
2004).
El Instituto Argentino de Responsabilidad
Social Empresaria , en su boletín del 7 de junio de 2004, anunció el lanzamiento de la segunda edición
de ambas publicaciones .... "son básicamente instrumentos de autoevaluación y
aprendizaje, de uso esencialmente interno. Esta versión de los Indicadores
de RSE se encuentra alineada con los principios del Pacto Global de Naciones
Unidas. Esta nueva serie editorial está compuesta por dos libros de acabada
impresión, producidas a merced de un acuerdo establecido con el Instituto
Ethos de Brasil y gracias al auspicio de distintas empresas argentinas que
hicieron posible este segundo lanzamiento." Puede solicitarse sin cargo
a: secretaria@iarse.org
o bien consultar telefónicamente al TE (0351) 421-8185 sobre la mejor
alternativa para retirarlos por las oficinas del Instituto. En breve se
anunciará la forma de retiro del material para las empresas del resto del
país.
Nota online
*Para
PyMEs - El IARSE presenta los manuales "Paso a paso" e "Indicadores RSE"
Instrumentos de
auto-evaluación y aprendizaje, de uso esencialmente interno.
La Responsabilidad Social Empresaria y su práctica efectiva vienen tomando
un importante auge en el sector empresario argentino y latinoamericano. En
este sentido, el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE)
tiene el agrado de anunciar el lanzamiento de dos nuevos manuales: "Paso a
paso para PyMEs" e "Indicadores RSE para PyMEs" que buscan contribuir a que
la RSE no se identifique sólo con el perfil de la gran empresa y sea
incorporada también en la gestión de las PyMEs.
Ambas publicaciones, inéditas en español y preparadas por el IARSE mediante
un acuerdo con el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social y el
Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (SEBRAE) de
Brasil, constituyen una pieza fundamental de referencia puesto que están
elaboradas sobre la base de 20 experiencias empresariales concretas de PyMEs
argentinas en el marco de una política integral de RSE.
De esta manera, constituyen una herramienta eficaz para todas las
organizaciones que deseen emprender este camino a través de una mirada
renovada de su gestión.
El diseño y contenido de las publicaciones:
Tiene en cuenta las características específicas del sector PyME, sus
oportunidades, desafíos y limitaciones.
Traduce la RSE a un lenguaje llano y simple, fácil de interpretar y adaptado
a la realidad cotidiana de una PyME.
Hace foco en las prácticas concretas de RSE ayudando a desmitificar el
concepto.
Contribuye a la auto-evaluación y a la planificación de la gestión de la RSE.
Las PyMEs de Argentina que participaron de esta publicación compartiendo las
buenas prácticas que están desarrollando en materia de Responsabilidad
Social Empresaria; y las grandes empresas que compartieron sus políticas y/o
prácticas con PyMEs, son: GRUPO SAN ROQUE; SÍLICE S.A.; SANATORIO ALLENDE;
JOYERÍAS VAN GANSEN; LABORATORIOS VICTORIA; BODEGAS Y VIÑEDOS CROTTA S.A.;
CARLOS MAINERO; PAOLINI S.A.I.C.; FARMACIAS DEL CENTRO; PORTA HNOS S.A.;
MOLINO PASSERINI S.A.I.C.; OPENWARE; BANCO DE ALIMENTOS MENDOZA; REPORTE 15
MINUTOS; CONSEJO EMPRESARIO DE ENTRE RÍOS; AMANCO ARGENTINA; GRUPO ARCOR;
TNT EXPRESS; LA MARCHIGIANA y FRIGORÍFICO ACONCAGUA.
Aquellas PyMEs interesadas en las publicaciones pueden escribir al e-mail de
María Angélica San Emeterio: masanemeterio@iarse.org o bien consultar
telefónicamente al TEL. (0351) 411-0600 sobre la mejor alternativa para
acceder a ambos manuales de gestión, con un mínimo valor de reposición.
Por último cabe destacar a las empresas de Argentina que, mediante su apoyo
y auspicios, han hecho posible la edición de estas publicaciones. En orden
alfabético son: GRUPO ARCOR; CWA; GAS NATURAL BAN; INELECTRA; MANPOWER
ARGENTINA; MOVISTAR; PIN S.A.; REPSOL YPF; TNT ARGENTINA.
Fuente IARSE.org
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Manual de Responsabilidad Social Empresarial para
PyMEs, PROhumana, Chile
Fue presentado el 6 de diciembre de 2006 ...
Ofrece la implementación paso a paso, con un modelo de dimensiones de la RES, Valores y Coherencia, Público Interno, Relaciones con los Proveedores, Consumidores, Comunidad y Medioambiente.
PROhumana ha diseñado un Modelo de Gestión integral, en el que se incorporan los aprendizajes y se entregan los lineamientos claves para un proceso exitoso. Recoge materiales y experiencias de diferentes partes del mundo y lineamientos expuestos por: el Pacto Global, Instrumentos de Evaluación "AA1000" y "Responsible competitiveness index", "Indicadores de RSE" de ETHOS, "Norma GSE21" de Forética (España), y "Guía para la elaboración de reportes de sostenibilidad" del GRI (2000, 2002)
- Puede accederse al documento en versión pdf desde
aquí
Algunos conceptos de la presentación
El Presidente de la CPC, Hernán Somerville, el Ministro de Economía Alejandro Ferreiro, y la Presidenta de Fundación PROhumana, Soledad Teixidó, presentaron el "Manual de Responsabilidad Social Empresarial para Pymes", el primer libro editado en Chile que permitirá a las pequeñas y medianas empresas adoptar, de acuerdo a su realidad, prácticas de RSE que fortalezcan su desarrollo y el de toda la sociedad.
... "En la actualidad, no cabe duda que la Responsabilidad Social Empresarial es un aspecto de la gestión empresarial que ha dejado de ser atingente sólo a las grandes empresas y trasnacionales, ampliando su horizonte a todo tipo de empresas.
Sin embargo, aún cuando existe un amplio consenso de que éste es un tema prioritario para la generación de un desarrollo sostenible en nuestro país, nos encontramos con que la gran mayoría de las empresas chilenas, quienes generan mayores empleos y son las exponentes del espíritu empresarial a través de su emprendimiento, aún no son muy activas en el ámbito de la RSE, o no han desarrollado una estrategia clara en esta materia.
De esta manera, la necesidad de avanzar en el proceso de adopción de la RSE en las empresas emergentes, muchas veces de tamaño pequeño o mediano, se convierte en una tarea urgente, que requiere de instrumentos que posibiliten este proceso de manera gradual y ajustada a las posibilidades de cada empresa.
Fue precisamente este diagnóstico el que motivó a la Confederación de la Producción y del Comercio, CPC, y a la Fundación PROhumana a editar el "Manual de RSE para
PyMEs", publicación única en su tipo en nuestro país, orientada a las pequeñas y medianas empresas chilenas que aspiran a adoptar de manera gradual estrategias de responsabilidad social que las llevarán a alcanzar mejoras en su gestión y a aportar a la obtención de un desarrollo humano sostenible.
Con un lenguaje sencillo y una metodología muy didáctica, las pymes encontrarán en este Manual la manera de ir avanzando paso a paso en la implementación de acciones socialmente
responsables ... a la nota completa, en versión pdf, puede
accederse desde
aquí
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*3
trabajos en web de IDEA
IDEA - Instituto para el Desarrollo Empresarial de Argentina dispone
en su web, tres excelentes trabajos:
Aunque no son recientes, ofrecen una interesante propuesta de alternativas.
"Una visión integral de la RSE" (pdf - 561 KB, 73 páginas)
"El Capital Social" (pdf - 449 KB - 32 páginas)
"Balance Social" (pdf - 253 KB, 28 páginas)
Para leerlos o imprimirlos,
recomendamos acceder a la sección Archivos de
www.ideared.org
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Comunicación Empresarial Responsable
Fue editado en abril, en Buenos
Aires. Sus autores son Marcelo Paladino y Carlos Álvarez Tejeiro, de la
Universidad Austral.
El trabajo examina con detalle distintos campos de
la comunicación empresarial para contribuir a que quienes se ocupan de
estudiar, enseñar y ejercer la gestión de los negocios se muestren más
sensibles ante tales influencias y ante las responsabilidades personales
e institucionales, que se derivan de ellas.
"En la sociedad actual se percibe una preocupación creciente de
académicos y de empresarios por comprender y explicar, cada vez más y
mejor, qué significa la Responsabilidad de la Empresa en la Sociedad
(RES). Dentro de tales planteamientos, uno de los más recientes e
innovadores es el que enfoca la atención en el impacto específico que la
empresa produce en la sociedad mediante su comunicación", sostienen los
autores.
Las relaciones públicas, la publicidad, la comunicación corporativa, el
posicionamiento de las marcas, la comunicación de crisis, el auspicio de
ciertos programas, la comunicación interna. De esas y muchas otras
maneras se lleva a cabo la comunicación empresarial en el mundo
contemporáneo. Sin embargo, no son los únicos modos con los que una
empresa habla de sí misma. Así, además de maneras explícitas, las
empresas también comunican lo que son de forma implícita: a partir de
cómo realizan su trabajo, de cómo ofrecen sus productos y servicios, de
cómo se relacionan con los proveedores, en el cumplimiento de los
contratos, en el trato a las personas que trabajan en la empresa, en la
forma en que buscan que se armonice la relación empresa-familia-trabajo.
En este contexto de análisis la empresa actual no está frente a la
sociedad de la información, sino en medio de ella. La constante
influencia sobre la comunidad permite concluir que las organizaciones
empresarias poseen responsabilidades con respecto a los efectos de su
comunicación en la cultura social: a través de su comunicación,
explícita e implícita, la empresa mejora o empeora la cultura.
Por lo relevante que resultan tales influencias, este libro examina con
detalle distintos campos de la comunicación empresarial para contribuir
a que quienes se ocupan de estudiar, enseñar y ejercer la gestión de los
negocios se muestren más sensibles ante tales influencias y ante las
responsabilidades personales e institucionales, que se derivan de ellas.
Además, el énfasis puesto en Comunicación Empresarial Responsable se
debe a la jerarquía del tema para los países emergentes de
Latinoamérica, donde abunda el déficit cultural, de conductas y de
valores en la organización de la sociedad.
Empresa, comunicación, sentido y cultura. ¿Qué es la cultura?. La
comunicación directiva según Peter Drucker. Ética de la publicidad: una
publicidad más responsable. Marca corporativa y responsabilidad social:
dos eficaces comunicadores. La responsabilidad de la empresa en la
comunicación de la crisis. ¿Hacer o parecer?, la comunicación de la
responsabilidad de la empresa en la sociedad. Comunicación e integridad.
Conclusiones.
Marcelo Paladino
Luego de trabajar como ingeniero durante varios años, Marcelo Paladino
se dedicó a la carrera de profesor y de investigador en el campo de la
dirección de empresas. Desde hace más de 20 años que está muy
involucrado en el desarrollo y expansión del IAE-Escuela de Dirección y
Negocios de la Universidad Austral. Desde el año 2000 dirige el área de
Empresa, Sociedad y Economía, con áreas de trabajo como: la cooperación
público-privada como motor del desarrollo de la sociedad y de las
personas, y desde el Centro de Estudios de Gobierno, Empresa, Sociedad y
Economía participa en el programa de líderes de comunidades locales; la
responsabilidad de la empresa en la sociedad; y el estudio de la ética
de los negocios.
Carlos Álvarez Teijeiro
Licenciado en Ciencias de la Información y Doctor en Comunicación
Pública por la Universidad de Navarra (España). Es profesor titular de
Ética de la comunicación en la Facultad de Comunicación de la
Universidad Austral y profesor titular de Teoría de la comunicación en
la Universidad Católica de Murcia (España). Desde 2003 se ha desempeñado
como investigador asociado en el Área Académica de Empresa, Sociedad y
Economía del IAE, Escuela de Dirección y Negocios de la Universidad
Austral.
Actualmente, su área de investigación general, la ética de la
comunicación, se centra tanto en el estudio de la dimensión comunicativa
de la responsabilidad social corporativa como en el análisis de las
relaciones e influencias entre la comunicación de las empresas y la
cultura.
Fuente - ComunicaRSE, Abril de 2006
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Elogio a la Responsabilidad
Sergio Sinay plantea una aproximación a los
aspectos espirituales y prácticos de la responsabilidad. Como
especialista en vínculos humanos, nos propone en este libro, una urgente
recuperación de la responsabilidad y nos impulsa a ejercitarla en nuestra
vida. "Todas nuestras acciones y omisiones, nuestras palabras y
silencios, decisiones y elecciones tienen efectos", opina. "Siempre,
sin excepción, la responsabilidad nos hace conscientes de ellos y nos
permite crear una vida responsable, una vida trascendente y con sentido."
Explora cómo influye este valor en el amor,
la política, los negocios, la ciencia y la técnica, el lenguaje, el
ejercicio del perdón, la culpa, la ética, las búsquedas espirituales, la
vivencia del tiempo, la paternidad y la maternidad, la evolución hacia la
madurez, el manejo del dinero, el poder y en otros aspectos esenciales de
nuestra vida, de nuestras emociones y de nuestros vínculos.
Desde la introducción confiesa que lo ha
escrito bajo el influjo de la indignación, del escepticismo y también y
sobre todo, de la esperanza. Los sucesos cotidianos bañados de
intolerancia, el fundamentalismo, el materialismo extremo, el egoísmo, la
indiferencia, la violencia, la pobreza del lenguaje, la incomunicación
emocional, la manipulación de conciencias, de públicos y de información, el
no reconocimiento del otro, la depredación ambiental y la crueldad son
"valores" hegemónicos y referenciales. "En la sociedad que componemos, hay muchas reacciones y pocas respuestas ... Reaccionamos cuando sentimos que vamos a perder algo o que se afecta algún interés propio. Somo reaccionarios (en forma automática)."
Elogio a la Responsabilidad ... Un valor que
transforma nuestros vínculos y da sentido a nuestra vida.
Puede leerse en orden cronológico o abordando sus capítulos, dirigidos a
preocupaciones o dificultades de hoy, desde el más sociales y externos a los
más personales e internos. desde lo más conceptual a lo más espiritual "Como
los rayos de una rueda, todos los capítulos convergen en un mismo centro".
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Aportes
Argentinos a la ética y la responsabilidad social empresaria
Fue lanzado el 21 de febrero de 2005, por el
Departamento de RSE de la Universidad Católica de Córdoba, PROÉTICA.
Compilado por Gustavo Morello y con epílogo de Carmelo Angulo Barturen,
recoge parte del trabajo de los expositores del Primer Curso de Ética y
Responsabilidad Social Empresaria que se desarrolló entre los meses de mayo
y agosto de 2004, en el Instituto de Ciencias de la Administración de la
Universidad.
La primera parte es una introducción general al tema de la Ética y la RSE.
En su primer artículo se intenta elaborar un mapa conceptual y un "estado
del arte" de la RSE en Argentina en la pluma de Fernanda Schiavoni. En la
segunda parte, se procura avanzar hacia el desafío de proponer herramientas
para implementar la RSE.
El artículo de Yanina Kowszyk analiza las alianzas estrategias entre las
empresas y la Sociedad Civil. Oportunidades y amenazas de esta alternativa
común en nuestro medio.
Otra de las iniciativas analizadas es la del Voluntariado Corporativo. Allí
Andrea Galli afirma que "para que exista Voluntariado Corporativo éste debe
formar parte de las decisiones estratégicas de la empresa".
La visión periodística de la RSE la aportan Gabriel Esbry y Carlos Jornet.
Esbry, desde la práctica diaria, plantea que el rol de los periodistas debe
ser el de "formuladores" de preguntas que contribuyan a dar las respuestas
sobre la RSE que la sociedad reclama. Jornet, como directivo de un medio,
describe los desafíos del Pacto Global para las empresas.
En su trabajo "El Balance Social como instrumento de medición, valoración y
gestión de las acciones de RSE", Marcelo Luis Jaluf propone una breve
introducción crítica a los Balances, con algunas líneas básicas para
elaborar un reporte social con la misma lógica del balance comercial.
Nicolás Liarte Verjup, miembro de Proética, construye en la tercera parte
del libro una profunda descripción de las relaciones de la empresa con todo
su entorno, ilustrando con casos de empresas cordobesas.
No está ausente en esta publicación el análisis de la vinculación entre RSE
y pobreza, que es analizada en "Pobreza, desarticulación social y RSE" por
Fernando Miguel Yunes.
El libro, editado con el aporte de Aguas Cordobesas, finaliza con un
artículo de Carmelo Angulo Barturen, actual Embajador de España en Argentina
y ex representante del PNUD en el país, quien llama a las empresas a asumir
un rol activo en la construcción de una sociedad más justa. Más
información:
infoproetica@icda.uccor.edu.ar
Fuente ComunicaRSE
Febrero 2005
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El Libro
Verde
Es un documento realizado por la
Comisión de las Comunidades Europeas, para fomentar sus estrategias de
Responsabilidad Social en respuesta a diversas presiones sociales,
medioambientales y económicas. Promueve la implementación voluntaria de la
RSE. Su objetivo es transmitir una señal a los interlocutores, con los que
interactúan: trabajadores, accionistas, inversores, consumidores,
autoridades públicas y ONGs. Las empresas invierten en su futuro y esperan
que el compromiso que han adoptado voluntariamente contribuya a incrementar
su rentabilidad. Fue presentado en Bruselas, 2001.
Documento redactado en 35 páginas,
disponible online en formato pdf
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