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Este contenido, pone foco en la autogestión.
Nuestro propósito
es orientar la búsqueda de temas, facilitar la diversidad de aportes
y optimizar el contenido online de fuentes confiables.
La mayoría d estos
documentos están en la red.
Siempre se mencionan los autores. |
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A
Bibliotecas
(sección)
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Glosarios
RSE (online) |
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BID, CEPAL, DERES,
Forética, MOST, OIM,
Pacto Global PNUD,
Proética, Red Puentes, Salvat, Universia,
entre otras
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DERES
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ProHumana |
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Sección
Iniciativas ROADs |
DS de la
Empresa
con Perfil
Académico: |
Temático
AcciónRSE |
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Inversión
Privada ISR |
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Material
Obtenido
en jornadas, seminarios, etc. |
Base
de la Pirámide |
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A
Manuales (sección)
: |
Gerencia
Social, UBA |
EcoBuscadores
(online) |
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Libro Verde
(C. Europea)
DERES: Primeros Pasos, Preparacion Balance Social
IARSE: Guía Primeros Pasos
Indicadores PyMEs y otros |
Material
Complementario
con sugerencias específicas |
Gestión Conocimiento Responsable |
Glosario DS
(online) |
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A
Balance
Social, guía
para profesionales |
Perfil
Profesional |
|
En cuadros
abajo |
Perfil
Educativo |
El ordenamiento
siguiente no refiere relevancia; responde a la cronología de
los eventos (material obtenido)
o por operatividad de su uso (material complementario)
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en Cursos, Seminarios
eventuales a los que hemos
asistido. Las referencias indican que:
(*) hay
un link al contenido online de los
organizadores
(R) podrás
solicitar ampliación
por
mail |
son algunas de las sugerencias que hemos remitido
anteriormente y ha resultado satisfactorio para las
inquietudes particulares, según lo compartido por
teléfono o mail.
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Sugerimos particularmente las Jornadas de
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Información
sobre
Responsabilidad de la Empresa,
Rol
Director de Finanzas,
Luis Perera Aldama
-
Nueva visión de la Política Social en la Argentina,
Bernardo Kliksberg
-
Gerencia Social y Epistemología,
Heloísa Primavera
-
Cartilla ABC de la SocioEconomía
Solidaria,
REDLASES
-
Redes que ayudan, redes que impactan,
Ariel Torti
-
Desenredar las teorías de Responsabilidad
Social Corporativa,
-
Comunicaciones Corporativas de
Responsabilidad Social
-
Conductas de ética profesional,
Simon
Priest
-
Mercadotecnia, monografía
online
- - -
Este material ofrece la opinión y criterios de
diversos profesionales, expositores o presentadores.
Permite ampliar las perspectivas
al profundizar la temática.
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Links a
otras conferencias
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En Jornadas y
Conferencias
ComunicaRSE / material de archivo
Estos links están repetidos en otras
secciones, aquí se han reunido para tener a mano distintas opiniones y temas.
"El Balance Social y la
Empresa"
Desde aquí podrás acceder a las presentaciones particulares de:
Jorge Daniel Taillant
(CEDHA) -
Gabriel Pickolz
(Bureau
Veritas) -
Rodrigo Gómez Iza
(Centro para RS) -
Florencia Roitstein
(IDEA) -
Roberto Rauscher
(Avon) -
Mercedes Occhi
(Nobleza Piccardo)
"Acciones de RSE. Comunicar o no comunicar? Seminario junto al
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en la Universidad del
Salvador, 11 de diciembre de 2003
comentarios del evento
Panel La Visión de los medios - Diego Dillemberger (Rev. Imagen) -
Yanina Kinigsberg (Clarín) - Moderó Flavio Fuertes (PNUD) // Panel
Comunicar mejor. Consultores: Gustavo Averbuj (Ketchum Arg.) - Margarita
Porcel - Moderó Rodrigo Gómez Iza (Centro RS) // Panel Experiencias
empresarias - Dupont: Claudio Belilos - Nobleza Piccardo: Mercedes Occhi
- Moderador: Fernando Esnaola (Consultor)
"Relación
empresas-medios" Organizada junto a la revista DirCom, en la Univ. de
Palermo, 15 de junio de 2004
Presentaciones de
Celina Kaseta (Monsanto),
Ricardo Sarinelli
(Orígenes AFJP),
Amelia Videla (MANPOWER);
Mariana Jasper
(Consultora).
Marcelo López
(América TV) -
Ponencia 2.
Laura García
(Global News). También expusieron María Martha Ambrosoni (Burson-Marsteller),
Cecilia Mosto (CIO) y Alberto Pérez (Perfil Empresario)
"Responsabilidad
Social: relación empresas-medios" En U. Palermo ver
sección Eventos
Fernando Flores
(Foro Ecuménico Social),
Santiago Lacase
IPSOS,
Sergio Finzi
(IARSE),
Mercedes Occhi
(Consultora (*). También expusieron Teresa Morresi (La Nación RSE),
Alicia Cytrynblum (Dir. Revista Tercer Sector), Santiago Gowland (Unilever)
y Guillermo Bonahora (Banco Río)
"RSE y Opinión
Pública" Seminario organizado con Mecedes Occhi Consultora RSE,
en Univ. Palermo, Noviembre de 2004
Comentario
Panel Empresas - Bettina Llapur
(Gas Natural Ban) -
Felicitas Castrillón (Massalin) -
Graciela Ortolá
(Edenor) - Moderó Beatriz Anchorena (Fund.
Compromiso) // Panel Líderes de opinión -
Daniel Arroyo
(Desarrollo Social Nación) -
Marcelo Paladino
(IAE Universidad Austral) - Nelson Castro (Periodista)
Moderó Mercedes Korin (Fund. Avina) // Panel Consultores Opinión Pública
-
Santiago Lacase
(Mora y Araujo&Asoc) -
Silvina Neder
(IFOP LA) - Moderó Juan Carrera (Red Puentes)
"Qué
deben comunicar las empresas" En la Universidad de Palermo, 12 de
abril de 2005
Acceso a las ponencias particulares
desde aquí
Panel " Qué deben comunicar las empresas de su RSE"
Ignacio de Osma
(IBM), Angélica Ocampo (HSBC), Mario Calafel Loza (Pan Am Energy). //
Panel " Qué eligen comunicar los medios" Teresa Morresi, Jaquelina
Gimena, Florencia Lafuente // Panel " Qué aconsejan comunicar los
expertos en comunicación" Federico Rey Lemon, Guillermo Caro
Talleres: El Balance Social como herramienta de comunicación de
RSE - Mercedes Occhi
La Comunicación Corporativa con causa - Guillermo Caro (Ogilvy
Social)
|
Cámara
Argentina de Comercio -
material de
archivo
1a. Jornada Institucional sobre RSE -
28/4/04 - Ponencias: Daniel Arroyo (Desarrollo Social); Héctor Feole (IARSE);
Héctor Ordoñez (FAUBA y Consultor en Agro Negocios); Jessica Malegarie
(GRUPO SOPHIA); Patricia Mejalelaty (Fund. LEER); Javier Alvarez (Fund.
HABITAT & Desarrollo); Marcela Delfino (Main Group); Ignacio González García
(PO.D.E.R e IDEA). - Moderadores: Horacio Rodriguez Larreta (GRUPO SOPHIA);
Félix de Barrio (Fund. LEER)
Conclusiones
2a. Jornada
Institucional sobre RSE - 4/5/05 -
"Por un cambio sostenible en la ética empresaria" -
Ponencias: Daniel Arroyo (Desarrollo Social); Raúl Gauto (Fund. AVINA); Luis
Ulla (IARSE); Virginia Lencina (Poder Ciudadano); Marcelo Paladino (IAE,
Univ. Austral). Moderadores: Félix de Barrio (Fund. Leer); Juan Carrera (Red
Puentes, BsAs) -
Reporte General
|
ExExponenciAR 2004
-
(R) material
de archivo
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Bernardo Kliksberg pdf
La RSE: la esperanza |
Arnoldo Hax
- El
Modelo Delta |
Miguel
Pinto Caldas - Por
qué el management latinoamericano
compra modelos importados |
Malcolm Gladwell -
El momento clave y el contagio
De las ideas a los hechos |
Gilles
Lipovetsdky -
Consumo y bienestar en la sociedad
contemporánea |
Kjell Nordström -
Capitalismo
karaoke |
|
Los
nuevos desafíos del management actual
Con una cuidadosa informalidad, conceptos claros y presentaciones
dinámicas Pinto Caldas (Brasil), Lipovetsky (Francia), Hax (Chile),
Gladwell (Estados Unidos) y Nordström (Estocolmo), plantearon una
polifacética gama de reflexiones ante los nuevos desafíos del management
actual.
Miguel Pinto Caldas
Con una intensa experiencia de ex consultor en empresas de primera
línea, dijo haber preferido el ámbito académico (Loyola University de
Nueva Orleáns) y desde ese lugar expuso detallada y apasionadamente
sobre su concepto de "antropofagia organizacional" (puchero
antropofágico): reelaboración metafórica, originada en el estudio del
viejo ritual de guerra practicado por los americanos nativos en el que
los vencedores se alimentaban del coraje y honor de los vencidos.
Reconoció que es su pensamiento sobre los límites, posibilidades y
alternativas de la importación de modelos extranjeros, es provocativo
porque pone en tela de juicio, los hábitos más frecuentes en el mundo
empresario.
Entiende que es necesario cuestionarse la indiscriminada adopción de
recetas estándares que provienen de diferentes contextos, que poco y
nada tiene que ver con la forma de ser de los latinoamericanos. En la
fundamentación de este concepto, señaló algunos de los parámetros sobre
los que habría que tomar reparos más racionales:
EXTRANJEROS LATINOAMERICANOS
Hablan de buscar cambios y enfrentar riesgos Tienen aversión a la
incertidumbre
Propician el aprender a aprender - siendo más proclives a la sinceridad
Fuerte tipología de machismo. A los latinoamericanos suele costarles
volver a atrás y reconocer errores
Tienen una visión de perseverancia Perfil de inestabilidad, visiones
poco duraderas
Basan la gestión en el empowerment - motivación de la gente de abajo Han
tomado distancia del poder / hablan sobre lo que quieren escuchar
Han adoptado acciones de Responsabilidad Social y Accountability La base
de la pirámide es la ganancia
Su actitud general es la aceptación La actitud más frecuente es la
adopción
Su mensaje: Es necesario elegir lo que es nutricio y luego reelaborar un
buen "puchero", desechando lo que no necesitamos, o no tiene que ver con
nuestra realidad.
|
|
Gilles Lipovetsky
prefirió definirse como un "pensador paradojal", que se interesa por el
lujo, la moda, el consumo, la publicidad, pero sólo como intelectual,
como filósofo. Inició la conferencia con una reflexión acerca de las
transformaciones de las sociedades individualistas contemporáneas
diciendo que " tenemos crisis de inteligencia, no crisis moral".
Para explicar su concepto de Hiperconsumo (desde el punto de vista
estructural) refirió que la novedad reside en el lugar central que hoy
ocupa la moda, manteniendo su dinámica, pero extendida a todas las
clases sociales (demo- cratización), a diferentes contextos (publicidad,
arquitectura, higiene, salud) y en todos los casos, con una nueva
tendencia: la delimitación de un sentido humano y social.
Esta época (del Hiperconsumo) coincide con un consumo más emocional, con
un estatus lúdico más que prestigioso, con menos rasgos distintivos y
más búsqueda de sensualismo, más sentido preventivo.
En la actualidad, nos enfrentamos a la exigencia de innovar en la comu-
nicación, mediante una publicidad y un marketing creativos, porque la
comunicación no se basa en los méritos del producto, sino en la
creatividad que se le asocia. Hoy se compran productos éticos, acciones
humanitarias, solidaridad y respeto por el medio ambiente. A los
militantes políticos le siguieron los nuevos consumidores
"comprometidos" ansiosos de marcas éticas y productos asociados a la
defensa de los niños, los enfermos, los hambrientos, los animales, la
naturaleza, víctimas de todo tipo. Actúa bajo el auspicio del consumo
"correcto", ecológico y socialmente responsable. El nuevo tipo de
consumidor está dispuesto a pagar más a empresas socialmente
responsables.
La belleza se ha expandido a todos los ámbitos, "la fealdad se paga mal"
las opciones emergen de ese reservóreo espiritual y material, que al
igual que el amor (como valor) es colocado sobre un pedestal.
¿Es esto un quiebre de ideales? ¿Absorción de todos los aspectos de la
existencia por parte del intercambio pago? Basta con considerar la
cuestión del amor para percibir con rapidez donde el proceso comercial
encuentra sus límites. Cuando más se amplia la comercialización de los
modos de vida más se afirma el valor del polo afectivo en la esfera
privada.
El universo del consumo-mundo no termina con el principio del
sentimiento afectivo, lo consagra como valor superior correlativo con la
cultura del individuo que, al aspirar a la autonomía personal, niega la
regulación institucional del tiempo privado. Así se generaliza la
cultura del amor en igual proporción con que se intensifica al mismo
tiempo la dinámica del individuo y la mercantilización de las
necesidades.
Hay que desdiabolizar el mundo del consumismo: el individualismo es
tanto como siempre, sólo que hay más exigencias, esa es la realidad
cruda. Hay una marcada vuelta a los valores éticos, sentimientos, en
películas, canciones, novelas, el amor es la quintaesencia de la vida.
|
|
Arnoldo
Hax
Es chileno y ha residido en Estados Unidos la mayor parte de su vida.
Expuso sobre el Modelo Delta creado recientemente por un grupo de
profesores del MIT Massachussets Institute of Technology, que él
integra.
Destacó que el nombre fue elegido por su significa cambio y
transformación ya que refiere nuevas fuentes de crecimiento y
rentabilidad en una economía interconectada e implica barrer con la
estrategia de la ventaja competitiva sostenida:
"tener como objetivo central a la competencia, sería como jugar un
partido mirando para atrás"; esta obsesión por la competencia, ha
alimentado la rivalidad.
Muy por el contrario creemos necesario definir el papel central en la
satisfacción y formas efectivas de relación con el cliente: "hay que
enamorarlo".
¿Cómo? Estableciendo una relación sensible, afectiva, constructiva,
basada en el amor. Significa entender al cliente, conocerlo en
profundidad, establecer formas de cooperación con equidad, saber
compartir.
La forma convencional de la competitividad ha llevado a la
comoditización del cliente, haciendo lo mismo nunca se llega a la
excelencia. El cliente siempre es distinto, con contextos también
diferentes. Implica una nueva proposición de valor, "la empresa
extendida" a mis proveedores y empresas complementadoras.
Para "enamorar al cliente" señaló tres pasos:
- Primero redefinir el proceso de compromiso con él . Qué experiencias
emocionales, internamente siente el comprador. Esto implica segmentar al
cliente y segmentar sus valores. Ahí sabré exactamente qué necesita y
sus prioridades. En este punto es muy importante la discontinuidad con
el pasado.
- Segundo, pensar en cómo utilizar las capacidades de la empresa para
ofrecerle algún servicio que previamente realizaba él mismo. Importante:
tener en cuenta que mi cadena de valor está sobrepuesta sobre la del
cliente, sobre la de los proveedores, etc.
- Tercero, debe ampliarse la cantidad de productos y servicios que se le
ofrecen, esto es lo que se denomina amplitud horizontal: gama completa
de necesidades que el cliente tiene.
Señaló repensar las correcciones principales en:
· la decomoditización del cliente bajo el lema "nunca pienses a tu
empresa como máquina de producir productos, sino de producir capacidades
. No vendas productos en mayores cantidades, piensa en el retorno de la
inversión de tus clientes" esto es lo significa redefinir al cliente
· cuál es tu mejor cliente . Aquel que ofrece la brecha más grande entre
sus necesidades y tus capacidades
· detectar (y no confundir) las empresas complementadoras, sabiendo que
también son complementadoras de tu competencia, aquí la diferencia recae
en las personas con las mayores capacidades.
· concluyó con que este modelo se aplica tanto a productos como a los
servicios.
|
|
Malcolm Gladwell
Periodista en The New Yorker, goza hoy de su
éxito con el best seller "El momento clave".
A través de videoconferencia, fundamentó su teoría del cambio como
"epidemia social" trazando un paralelo con el contagio del bostezo.
Completó esta introducción, señalando que modestos inicios han sido
generadores de grandes negocios. Enfatizando que las grandes
inversiones, no necesariamente garantizan el éxito.
Destacó como fundamental, para entender al mercado: el hecho de reparar
en quien nos compra, pero sobre todo en la capacidad de detectar en
quienes influyen en él, dedicando la mayor parte de su exposición al
perfil de los "conectores" y su poder social.
Las definió como "personas que establecen, sin esfuerzo, grandes redes
sociales. Pueden conocer cinco, seis o diez veces más gente que una
persona promedio". Los conectores tienen un círculo social mayor que el
de los otros, se relacionan con un promedio de 15/17 mundos, a los que
ni siquiera pertenecen. Cuando tienen una idea, tienen la capacidad de
difundirlo y propagarlo en todos los rincones.
La clave no es el mensaje sino el mensajero: elemento crítico del poder
social.
Las empresas deben dar pasos especiales para atraerlos: encontrar y
abrir relaciones con ellos, son decisivos en los momentos claves de los
desafíos.
La pregunta es dónde encontrarlos. Se trata de reinterpretar una nueva
forma, de comprender una influencia, no tiene que ver con el nivel de
educación o formación profesional.
Reunir información no es fundamental, si no se le da sentido. Cómo
influir en la gente: si el precio, si el poder político y olvidamos que
la clave es MOTIVAR a la gente. Los conectores son motivadores natos,
porque saben dar sentido comprensible a la información que han recibido.
|
|
Kjell Nordström
con un franco dominio escénico, calvo y ataviado de vestimenta negra
informal, hizo pie en algunas paradojas contextuales. Es profesor de la
Escuela de Negocios Internacionales de Estocolmo y autor junto a Jonas
Riddersträle del famoso libro de gestión "Funky business: el talento
mueve el capital" y de "Capitalismo karaoke: management para la
humanidad".
Diferenció en primer término el enorme caudal de información y la
incapacidad de control sobre ella. El 2º punto es que vivimos en la era
de lo barato: sexo barato, revistas baratas, comida barata, etc. Esto se
replica en autos, diarios que se regalan, etc.
Vivimos en un mundo con capacidad de demanda que se correlata con un
exceso de oferta (bancos, autos, cosméticos, etc.) Ello deriva en que el
mercado de hoy es como una sala de karaoke, donde se hacen nuevas
versiones de las canciones de siempre. El mundo se ha vuelto muy
repetitivo, en la economía y en la política lo único que se hace es
imitar. Esto trae un empobrecimiento de ideas y en las empresas es letal
para incrementar los beneficios. Ellas tienen que ganar en diversidad
porque la diversidad moviliza la innovación.
El karaoke nos permite ser Frank Sinatra o Madonna, subimos al escenario
y somos una copia, porque en el karaoke no hay originales. "No importa
lo talentoso que uno sea en el bar de karaoke, uno siempre será una
copia pálida y degradada del original: tenemos que darnos cuenta de que
es mejor que seamos una versión de lujo de nosotros mismo, antes que una
copia segunda de otra persona"
Sobre las estrategias de y para la supervivencia de las empresas, en
este mundo que es competitivo y que lo seré más aún trazó un paralelo
con la supervivencia en la naturaleza (vida y pareja) que hacen los
biólogos. Ellos resumen que hay que articular la teoría de supervivencia
del más apto (Darwin) y la teoría de la seducción (sexy).
Cuando se juega con la idea del más apto, intervienen las finanzas,
marketing, producciones, servicios - como varios y distintos pedazos.
Qué hacer con las empresas ... "rediseño", hay que desarmarlas y luego
armarlas en forma diferente, focalizando ser aptos, con el sistema de
los vasos chinos, teniendo en cuenta lo que está dentro y lo que está
afuera.
Con respeto a lo sexy y atractivo entra en juego la economía del alma,
la estética, lo que no se puede tocar. En General Motors que sigue
siendo empresa mas grande de las automotrices, enfrentan el desafío en
una sola dirección "no podemos construir autos, sino realizar esculturas
sobre ruedas"
Concluyó en que si bien pensar en términos de atracción, es el camino
menos conocido, ya no hay dudas sobre su significativo poder; y de
alguna manera todos estamos jugando el juego de la atracción de recursos
materiales y humanos. Esto conlleva temas de la mística humana sin
ejercitación operativa en los lenguajes contables y financieros.
"Estamos participando en un mundo donde el dinero puede fluir
rápidamente si seducimos a los chicos, a las mujeres con una nueva
instancia de libertad. La libertad es algo difícil y sorprendente. Puede
ser buena o mala. Pero lo opuesto, la falta de libertad, solo puede ser
mala." ¡Disfruten del mundo, porque vendrá mucho más! dijo a modo de
saludo final, haciendo una marcada reverencia.
Su mensaje: "No cante la música que otro le pone. Este es un mundo de
individuos con elecciones propias" repitió
|
|
|
Foro
Ecuménico Social -
Cátedras Abiertas de Responsabilidad Social y Ciudadana 2004
|
1a
-
El compromiso de las diversas
religiones para influir en la vida social.
(*)
2a
-
Los nuevos desafíos éticos de la Argentina y de América Latina.
Bernardo
Kliksberg (*)
3a
-
La creación de una nueva dirigencia y una
nueva cultura política.
Jean-Yves Calvez (*)
- Estados fallidos,
desarrollo sostenible y corrupción. Eusebio Mujal-Leon (*)
-
Los valores y perspectivas del
trabajo humano.
Carlos Custer (*)
-
El FMI no reaccionó frente a la corrupción que sabía que existía
-
Socialidad y política.
Evolución de las clases populares en la Argentina.
Denis Merklen
(*)
4a
-
La integración de tradiciones
culturales antitéticas-
Victor Massuh (*)
-
Reflexiones en torno a la
convivencia intercultural -
Ricardo Córdoba de la Llave (*)
-
Impacto del Factor Cultural
sobre el Desarrollo Económico. Alejandro Bernhardt.
-
Inversión de las empresas en
programas sociales
- Gonzalo Verdomar y Sergio
Berensztein
(*)
-
Encuesta sobre RSE
(*)
-
Medir también el grado de
justicia, educación y trabajo
-
Pastor Federico H.
Schäfer (*)
5a -
Análisis de la RSE
por Adolfo
Sturzenegger (*)
- La Sustentabilidad en la RSE: Casos Ilustrativos, en base a las
investigaciones del IAE, Marcelo Paladino
- RSE implementaciones: Yves Grosjean (Total), César Papalardo (TenarisSiderca)
y Diego Videla (Banco Galicia).
- Perspectivas del Desarrollo Económico y Social, Luis Blaum; Saul
Nestor Keifman y Daniel Heymann
|
|
Un 4º Estado
Financiero Básico sobre la Dimensión Social de las Empresas -
Disponemos de la edición original de este libro, sólo
para consulta,
ya que no está en venta para el público en general -
Presenta un modelo de reporte
para las empresas que concilia el estado financiero y las actividades de
responsabilidad social de las compañías. Fue realizado en un esfuerzo
conjunto por PricewaterhouseCoopers y Acción Empresarial, de Chile.
Dirigido a empresas de todo tamaño y servicio, a contadores y auditores
especializados en la elaboración de reportes y su verificación, incluye
ejemplos de aplicación práctica, alcances del reporte, una comparación con
el estado financiero tradicional y una visión de cómo dos empresas
aparentemente iguales desde el punto de vista financiero, presentan una
situación distinta aplicando el modelo. "Los reportes sociales están
empezando a constituir un elemento importante de la rendición de cuentas
anual de toda empresa. Es por esto, que difundiremos este nuevo modelo para
colaborar con la estandarización y multiplicación del número de reportes en
el mundo" dijo su autor Luis Perera Aldama, socio de
PricewaterhouseCoopers
Fuente - web PWC
Nota completa
|
|
Acción RSE
es una OSFL (organización sin fines de lucro) pionera en la promoción de la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) entre las empresas que operan en
Chile. De su vasto contenido destacamos sus Boletines temáticos
Nº 1.
Estándares Generales y Específicos RSE
Nº 2.
Códigos de ÉTica - Guía práctica para su diseño,
distribución y evaluación
Nº 3.
Glosario RSE
Nº 4.
Empresa, Comunidad y Entorno - Claves para el
Desarrollo Sustentable
Nº 5.
Stakeholder Engagement - Compromiso con los Grupos de
Interés
Nº 6.
El caso de negocio de RS Empresarial
|
Gerencia Social y Epistemología - Reflexiones
acerca de la construcción de herramientas de intervención. El documenta
presenta algunas herramientas construidas en distintos tipos de experiencias
en el sector público y que se consideran especialmente relevantes para el
área social. Parten de identificarse con la urgencia de rediseñar modelos de
funcionamiento organizacional e interinstitucional para el sector público en
América Latina, cuyo Estado necesita hoy hacer frente a un cuadro de pobreza
que, en las últimas décadas, creció más que en ninguna región del planeta. Documento
completo
|
Cartilla ABC de la SOCIOECONOMIA SOLIDARIA.
Contiene indicaciones, sugerencias e información variada sobre: Qué es
Economía Solidaria, Cómo es posible desarrollar la capacidad empresaria de
personas que siempre fueron, en el mejor de los casos, empleados en el
mercado formal (pág 15). Reúne respuestas inspiradoras a innumerables
preguntas en torno al proceso de la red del trueque. No es un libro de
texto, sino un instrumento de ayuda para multiplicar experiencias
polémicas. Otros temas - Palanca de Paradigma - La moneda social - El lado
oscuro del trueque - Periódico El Solidario - Reinventando el Mercado -
Documentos completos
|
La
información sobre la Responsabilidad de la Empresa,
el rol del Director de Finanzas y del contralor de una empresa.
"Estamos asistiendo de manera regular a un
cuestionamiento permanente, tanto por parte del público en general como de
lectores avezados en estados financieros, sobre la suficiencia, la
pertinencia o relevancia y la transparencia de la información que divulgan
las empresas. Este cuestionamiento no conoce de fronteras, es también un
fenómeno global ... Hay una íntima relación entre lo que es el desarrollo
sustentable y la RSE... Es la hora de asumir nuestro rol. Uno de los
aspectos generalmente más criticados sobre los reportes sociales, es cuando
ellos privilegian formas sobre sustancia. Hay quien incluso ha dicho que
para evaluar la calidad del reporte social bastaría ver quién fue el editor,
si ha sido sólo un elemento de marketing o relaciones públicas o ha estado
bajo la responsabilidad de quienes tienen la obligación y rol principal de
preparar la información de divulgación pública de la empresa, pues son ellos
quienes estarían en mejores condiciones de tener genuinamente en cuenta e
integrar todos aquellos elementos que hacen al valor de la empresa y que
debieran incluirse en un reporte social como comunicación de la rendición de
cuentas sobre su gestión integral."
Artículo de Luis Perera Aldama Socio de PWC en el área de Reportes Sociales
y RSE, responsable en Soluciones para Negocios Sustentables
-
Documento completo
|
Hacia una nueva visión de la Política Social en la
Argentina, Exposición de Bernardo Kliksberg
con introducción de Carmelo Angulo Barturen - PNUD Buenos Aires,
Noviembre 2003.
Documento completo
146 KB
|
Redes
que ayudan, redes que impactan, Ariel Torti
"El milagro es así: mientras más compartimos, más tenemos"... esto nos
propone repensar nuestras formas de vinculación ... en esta lógica de
vinculaciones las personas y su capacidad de comunicación siguen siendo la
clave de los procesos sociales exitosos y sustentables. ¿Será momento de
darnos cuenta de que el valor de "poder estar juntos" es superior al de
"poder estar de acuerdo"? La idea de red presupone desde el inicio una
actitud proactiva hacia el otro. El enfoque, la mirada, la atención está
puesta en el receptor. La comunicación (y los desafíos de articularnos en
búsqueda de soluciones) no es algo que hacemos a la gente sino con la gente
... Es común escuchar sobre la "falta de recursos". En principio puede ser
real, sin embargo puede ser meramente un síntoma. La falta de recursos puede
no ser la causa de los problemas, puede ser un reflejo de otros problemas
más difíciles de percibir. Documento
completo
174
KB - Fuente:
www.compromiso.org
|
Desenredar la maraña de las teorías de Responsabilidad
Social Corporativa, Elisabet
Garriga, Domènec Melé
Fuente: www.insight.iese.edu/es
Sociedad y empresa, gestión de asuntos sociales, política pública y empresa,
gestión de grupos implicados (stakeholders), responsabilidad empresarial,
ciudadanía corporativa y sostenibilidad corporativa son sólo algunos de los
términos utilizados para describir los fenómenos relacionados con la
responsabilidad social corporativa (RSC). Además de esta multitud de
términos, el campo de la CSR presenta un amplio abanico de teorías así como
una proliferación de enfoques, todos ellos controvertidos, complejos y poco
definidos.
El artículo intenta poner algo de orden en esta
materia con la clasificación de las principales teorías y enfoques de RSC en
cuatro grupos: teorías instrumentales, políticas, integradoras y éticas.
Documento completo
Nota - (*)
IESE Insight
es el portal de conocimientos de IESE Business
School, la Escuela Internacional de Dirección de Empresas de la Universidad
de Navarra. Contiene artículos de fácil lectura basados en documentos de
investigación, notas técnicas, casos y otras informaciones de valor
generadas por miembros del profesorado y personal de investigación del IESE.
El material original también puede obtenerse desde el portal. Todo el
contenido es gratuito, pero es necesario registrarse para acceder a él. Su
misión es la formación y desarrollo de líderes empresariales de todo el
mundo, y la generación y comunicación de nuevas ideas empresariales
relevantes e incisivas.
|
Comunicaciones Corporativas de Responsabilidad Social
Documento presentado por la Prof. Ruth Tapia, del Instituto de la
Comunicación e Imagen, Escuela de Periodismo de la Universidad de Chile,
Junio de 2004 - Archivo de
Documento
completo 297 KB, 30 slides en ppt
|
La creación del Capital Social mediante la
humanización del puesto de trabajo.
Todas las empresas tienen su propia cultura organizativa, una serie de
creencias, valores y costumbres compartidos o, lo que es lo mismo, "una
determinada manera de hacer las cosas". La cultura organizativa de una
empresa puede ser débil o fuerte. El concepto de cultura organizativa fue
desarrollado por primera vez por los estudiosos a finales de los años 70 y
principios de los 80. Desde entonces, se ha hecho cada vez más patente que
la cultura organizativa de una empresa, sobre todo cuando es fuerte, ayuda a
forjar su rendimiento
mediante la conducta de sus empleados y las pautas de decisión.
Así, mientras muchos estudios de ética suelen centrarse en la mala conducta,
Domènec Melé, profesor y Director del Departamento de Ética Empresarial de
IESE, aborda la ética en un campo más amplio. En el artículo "Organizational
Humanizing Cultures: Do They Generate Social Capital?", publicado en el
Journal of Business Ethics 45: 3-14, 2003, considera que todas las acciones
humanas tienen una dimensión ética, no sólo las incorrectas. Su
investigación de la cultura organizativa de las empresas descubre que
algunas son más humanizadoras" que otras en el sentido de que son sensibles
a la condición humana y promueven la realización de las personas.
El profesor Melé subraya las cuatro premisas más importantes de las Culturas
Organizativas Humanizadoras (OHC, en sus siglas en inglés). También explica
cómo, a través de estas premisas, las OHC generan confianza y sociabilidad,
dos componentes clave del capital social. La sociabilidad, o disposición a
pertenecer a un grupo, inclina a las personas a subordinar sus metas
individuales en favor de los objetivos y acciones colectivos.
Sumada a la confianza, proporciona una base sólida para la creación de
capital social, un activo que puede reportar beneficios al mejorar y
establecer relaciones entre individuos, comunidades, redes de conexiones y
sociedades.
- La primera premisa de una Cultura Organizativa Humanizadora es el
reconocimiento de la dignidad, derechos, singularidad, igualdad fundamental,
sociabilidad y capacidad de crecimiento personal de las personas. Las OHC
aprecian que los individuos son únicos e irrepetibles. Al mismo tiempo,
promueven la participación en la vida social y fomentan la capacidad de
crecimiento de las personas.
- La segunda premisa de las OHC es el respeto por las personas y sus
derechos
humanos. Los empleados no pueden ser tratados como meros instrumentos para
obtener beneficios ni como simples recursos para alcanzar un rendimiento. El
respeto por otras personas y sus derechos está ampliamente aceptado en la
ética empresarial y es la piedra angular de muchas declaraciones éticas
corporativas.
- El cuidado y el servicio a otras personas es la tercera premisa de las OHC.
Satisfacer las necesidades de las personas y promover su crecimiento
personal es una parte fundamental de una OHC porque conduce a la bondad, una
cualidad necesaria para la realización de las personas.
- La cuarta y última premisa de las OHC es una gestión dirigida al bien
común frente a los intereses particulares. Las OHC contemplan sus empresas
como una comunidad de personas que trabajan en pos del bien común y el
bienestar de sus compañeros de Estas asunciones conducen a una toma de
decisiones correcta y, de este modo, las personas adquieren cualidades que
aumentan su capacidad de respeto, buena voluntad, amistad y entrega. Todo
ello es un valor intrínseco. Además, cuando una OHC reúne todas estas
condiciones, genera confianza y sociabilidad, las partes constituyentes del
capital social. El concepto de capital social, un préstamo de la sociología,
ha sido objeto de atención
en las empresas en la segunda mitad de la década de los 90. Al igual que
otras formas de capital, como el físico (instalaciones y material) o humano
(conocimiento y capacidad técnica), el capital social es un activo capaz de
generar ingresos. Funciona estimulando conexiones activas entre las
personas.
En las empresas, el capital social puede funcionar de muchas maneras. Por
ejemplo, puede facilitar los intercambios de recursos entre unidades y la
innovación en los productos. Puede fortalecer las relaciones con los
proveedores, las redes de producción regional y el aprendizaje entre
empresas. También puede influir en el éxito profesional y la compensación a
los ejecutivos y puede crear una reserva más abundante de candidatos.
Melé establece el vínculo entre las Culturas Organizativas Humanizadoras y
el capital social explicando que las OHC generan confianza y sociabilidad,
dos componentes clave en la creación de capital social. Desde luego, el
capital social es un concepto complejo que depende de múltiples factores,
pero no hay duda de que uno de los más importantes es el establecimiento de
una cultura humanizadora que ayude a los empleados a realizarse como
personas.
Autor/es: Domenec Melé, Editor: Kluwer
Documento original: Organizational Humanizing Cultures: Do They Generate
Social Capital - Año: 2003
Fuente:
http://insight.iese.edu/es - Cita desde
DERES Entidad uruguaya para el Desarrollo de Responsabilidad Social
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Conductas
de ética profesional, Simon Priest, Colombia
Son aquellas conductas que refieren al bienestar integral del cliente, desde
los fines del proceso de aprendizaje y cambio, pero también desde los
medios.
Documento completo 98 KB-
Fuente: www.amauta.org
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Mercadotecnia
Si la llegada de la mercadotecnia significa algo, es precisamente la
transición del comercio: de aquél predominio de los intereses del vendedor,
a la consideración de los del comprador o consumidor.
A través de la historia, el comercio y el intercambio han estado unidos a
costumbres básicas, aún en el siglo XX el concepto de Mercadotecnia, sin
embargo, introdujo dos nuevos elementos en el comercio: primero un carácter
más científico de administración y segundo, un motivo fundamental del
servicio.
El pensamiento mercadotécnico está considerado como una parte de la
inteligencia humana y el desarrollo social; en la actualidad es más que una
técnica comercial, más que una institución social.
Qué es, elementos y técnicas; Funciones, Implicancias.
Sugerimos leer esta monografía, con amplia información técnica pero de fácil
comprensión general
http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtml
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Estrategias para conseguir una
beca en el exterior, Andrés López.
Postularse para una beca de posgrado equivale a un proceso de selección de
personal.
Es necesario tener una estrategia y dedicarle tiempo.
Obtener una beca para una maestría en las mejores universidades del mundo es
como un proceso de selección de personal. Por eso, la clave para conseguirla
es aplicar una correcta estrategia en todo momento.
El punto de partida es diseñar una detallada planificación del proceso de
admisión a la universidad, ya que recién después de ser aceptado se puede
aplicar a una beca. Pero como la mayoría de instituciones extranjeras
ofrecen alternativas de financiación con préstamos que pueden ser devueltos
a los tres años de finalizado el curso, los cupos de becas son sólo para los
mejores.
"Es como armar una estrategia de marketing y comunicación personal porque
cada aspecto que se exponga debe estar perfectamente relacionado con aquello
que uno espera mostrar de sí mismo", explica Cristianne Close, ex gerente
general de la empresa de indumentaria Trosman, quien ganó una beca de 50 mil
dólares para cursar un MBA full time en el Institute of Management
Development (IMD) de Suiza.
Close fue la primera mujer argentina que consiguió una subvención en esta
escuela de negocios, donde se inscriben casi 1.000 personas, se admiten 90 y
sólo una es becada.
Durante el proceso de admisión se completan formularios en la web, se asiste
a entrevistas personales con la institución y debe enviarse mucha
información por correo. Por lo general, hay que presentar cartas de
recomendación y lo ideal es que sean de ex-alumnos de la institución.
"Elegir las personas para esto es un tema crítico y lleva tiempo. Tienen que
ser personas que te conozcan bien para que puedan decir cosas interesantes",
relata Close. Para profesionalizar este trabajo existen asesores expertos en
temas de ingreso a universida des y obtención de becas que actúan como
mentores durante el proceso y sus honorarios ronda los 40 dólares la hora.
Una vez aceptado, hay que seleccionar en qué programa de becas se quiere
participar. Según el organismo que haga el aporte, varían los requisitos,
aunque en la mayoría de los casos se trata de producir un ensayo.
Para Martín Redrado, presidente del Banco Central y ex-becario en el master
de administración de Harvard, no sólo es importante que el aspirante cuente
con las cualidades específicas para ser becado: "Hay que ser capaz de lograr
que los evaluadores perciban estas habilidades y características distintivas
a través de ejemplos concretos basados en hechos comprobables, ya que
quienes estudian en Harvard tienen un nivel alto de calificaciones y es en
definitiva la personalidad lo que los diferencia".
El directivo señala que debe existir una consistencia entre el perfil de la
universidad y los objetivos profesionales de la persona. "Esto es algo muy
valorado y rápidamente percibido en los procesos de selección", relata el
banquero.
Sebastián Gölitz, CFO de Asatej Group, se enteró de que Citibank tenía un
programa de auspicios mientras cursaba su MBA en la escuela de negocios de
Wharton (Pennsylvania). Entre los requisitos debía contar con 4 años de
experiencia profesional y ser estudiante extranjero.
Luego de las etapas formales de postulación y selección escribió un ensayo
acerca del desarrollo profesional en el futuro. Después pasó a una etapa de
entrevistas personales y obtuvo una beca de 22 mil dólares. "Hay que
preparar las entrevistas a conciencia, investigando previamente cuál es la
filosofía de la universidad que la otorga", explica el ejecutivo.
Por su parte, Close sugiere formar un comité de asesores de diferentes
ambientes como amigos, familiares y antiguos jefes que funcionen como
mentores para discutir y revisar los pasos a seguir en cada etapa. "Hay que
estar preparado para la reflexión que esto implica y dedicarle el tiempo que
lleva hacerlo", dice.
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PERFIL: hay que coincidir con la Universidad, dice Redrado.
Consejos
Quienes pasaron por el proceso de aplicar a una beca en una universidad
extranjera, aconsejan hablar con ex alumnos de las universidades en las que
se va a estudiar, ya que siempre aportan elementos clave sobre el perfil que
se busca. También señalan que es necesario investigar las alternativas de
becas disponibles y postularse
sólo para la que se tengan mayores probabilidades de éxito. Durante el
proceso, es importante destacar las características y motivaciones
personales.
Fuente Clarín Económico 6 de abril de 2006
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